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论述企业再造的基础性工作和企业再造的实施步骤。
【正确答案】：答：企业再造的基础性工作：①建立有效的组织保障：包括建立流程管理机构、配备强有力的领导、制定各流程之间的动态关系规则；②建立流程管理信息系统；③重塑企业文化；④培养复合型人才。企业再造的实施步骤：①构建企业再造的团队；②对现有流程进行全面的分析；首先识别业务流程，然后对业务流程进行分析与诊断；③企业业务流程再造（BPR ），这是企业再造的核心；④组织实施与持续改善。