客户关系管理的基本流程中,第一阶段是
客户关系管理的基本流程中,第一阶段是
A、客户分析
B、创造客户价值
C、发展关系网络
D、深入了解目标客户
【正确答案】:A
【题目解析】:客户关系管理的基本流程中,第一阶段是客户分析。

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