试述企业诊断过程的任务和要求。
【正确答案】：（1）诊断过程的任务
诊断过程是运用多种调查分析的手段，围绕咨询项目，找出客户存在的问题及其问题产生的原因，为制订改善方案提出方向和要点的工作过程。
（2）诊断过程的要求
根据咨询项目的大小和范围，诊断过程一般分为两个环节，一是综合调查分析，主要是找出客户存在的问题及其对经营的影响。二是专题调查分折，主要是找出产生问题的原因。
要求一：综合调查分析
在综合调查过程中，有以下工作要求：
①建立明确的判断管理问题的标准。
②认真查清现状。
③采用正确的分析方法做出独立判断。
④查清问题对客户经营的影响。
⑤项目组每个咨询人员均应参加综合调查。
要求二：专题调查分析
在专题调查过程中，有以下工作要求：
①彻底查清问题产生的原因。
②找准问题及原因，明确解决问题的方向和重点。
