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简述平衡计分卡对关键性衡量指标的分类。
分类:
企业管理咨询与诊断(08819)
发表:2024年09月09日 17时09分24秒
作者:
admin
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简述平衡计分卡对关键性衡量指标的分类。
【正确答案】:平衡计分卡将关键性衡量指标分为两类:结果性指标和驱动性指标。结果性衡量指标说明了组织执行战略的实际成果,如质量提升、收入增加等。结果性衡量指标例如利润,是衡量组织有效执行战略的程度的,因此是“滞后指标”。驱动性衡量指标则是“领先指标”,它显示了过程中的改变并最终影响了产出。平衡计分卡更注重驱动性指标。
【题目解析】:考点:平衡计分卡对关键性衡量指标的分类。
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