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顾客购买和消费的是()
A、价格
B、价值
C、产品
D、平均价格
【正确答案】：B
【题目解析】：顾客价值与成本，绝不仅仅是通常所认为的产品价值与价格。管理学大师彼得•德鲁克曾指出：顾客购买和消费的绝不是产品，而是价值。