顾客在购买过程中的时间支岀主要包括（ ）。
A、购买前的信息收集时间
B、购物时的选择比较时间
C、购物时排队等候时间
D、购物时咨询时间
E、购买后申请售后时间
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：顾客在购买过程中的时间支出主要包括购物前的信息收集时间、购物时的选择比较时间等。例如，在购买汽车、家电等一些价值较高的产品时，理性的顾客往往会事先花时间对同类产品进行了解和比较；在超市购物结账时遇到高峰期需要排队等候，这些都是时间成本。另外，对于服务型企业来说，顾客等候服务的时间也是一种成本。答案为ABCD。P77
