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借助CRM，企业可识别并吸引最有利可图的顾客，体现出的CRM功能是
A、顾客的获取
B、顾客的开发
C、顾客的保持
D、顾客的反馈
【正确答案】：A
【题目解析】：顾客的获取。首先,借助CRM,企业可识别并吸引最有利可图的顾客。系统收集顾客的数据资料，然后加以详细分类和分析，从中可筛选出本企业与顾客的交往沟通，强化彼此之间互利互信的长期合作关系。