目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后,会主动的与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于(  )
目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后,会主动的与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于(  )
A、基本型关系营销
B、负责型关系营销
C、能动型关系营销
D、鼓动型关系营销
【正确答案】:B
【题目解析】:负责型关系营销也称为责任型关系营销,是指企业的销售人员在产品售出后通过各种方式了解产品是否与顾客的期望相吻合,并且从顾客那里征集各种有关产品改进的建议,以便企业及时改进。在这种关系中,企业体现出承担责任的态度。
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