企业行为识别系统主要包括
企业行为识别系统主要包括
A、管理模式
B、礼仪规范
C、员工形象
D、竞争战略
E、展示设计
【正确答案】：ABD
【题目解析】：本题主要考查的知识点是企业行为识别系统。行为识别系统是一套企业全体员工对内、对外活动的行为规范和准则，表现为动态的识别形式。对内的活动主要包括员工培训、礼仪规范、作业制度、生活福利、工作环境、管理模式、经营决策、生产研究等；对外活动主要包括市场调查和开发、产品开发、公共关系、促销活动、营销和广告、竞争战略等。P142
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