背景材料某地区商人倾向于大规模投资于现代技术,出口商品往往是高质量、高附加值的产品,进口商品多半是自己需要而国内难以买到的高品质产品。在谈判中,对于高档次、高质量、款式新奇的消费品表现出很大兴趣,千方百计想达成交易;而对一般商品则不屑一顾,常以种种苛刻条件让对方知难而退。问题:(1)上述案例中的商人最有可能来自哪一地区?(2)该地区商人的主要谈判风格有哪些?(3)我国商人在与该地区商人谈判时应注意什么?
背景材料某地区商人倾向于大规模投资于现代技术,出口商品往往是高质量、高附加值的产品,进口商品多半是自己需要而国内难以买到的高品质产品。在谈判中,对于高档次、高质量、款式新奇的消费品表现出很大兴趣,千方百计想达成交易;而对一般商品则不屑一顾,常以种种苛刻条件让对方知难而退。问题:(1)上述案例中的商人最有可能来自哪一地区?(2)该地区商人的主要谈判风格有哪些?(3)我国商人在与该地区商人谈判时应注意什么?
【正确答案】:(1)北欧。(2)北欧商人的谈判风格有:①由于其宗教信仰、民族地位及历史文化,使北欧人形成了心地善良、为人朴素、谦恭稳重、和蔼可亲的性格特点。②北欧人是务实型的,工作计划性很强,没有丝毫浮躁的样子,凡事按部就班,规规矩矩。③北欧商人在谈判中态度谦恭,非常讲究文明礼貌,不易激动,善于同外国客商搞好关系。同时,他们的谈判风格坦诚,不隐藏自己的观点,善于提出各种建设性方案。他们喜欢追求和谐的气氛,但这并不意味着他们会一味地顺应对方的要求。实际上,北欧商人在自以为正确时,具有相当的顽固性和自主性,这也是一种自尊心强的表现。④北欧人将蒸汽浴视为日常生活中必不可少的一部分。⑤北欧国家所处纬度较高,冬季时间长,所以北欧人特别珍惜阳光。(3)与北欧商人谈判,更多的时候应考虑如何与其配合。北欧人讲究礼貌,在与外国人交往中也最讲礼仪。北欧商人不喜欢无休止的讨价还价,他们希望对方的公司在市场上是优秀的,希望对方提出的建议是他们所能得到的最好的建议。与北欧人做生意,必须时刻牢记代理商和中间商。北欧人普遍喜欢饮酒,为了公众利益,北欧国家都制定了严厉的饮酒法。北欧人特别是瑞典人在商业交际中往往不太准时,但他们在其他社交场合中非常守时,遇到他们迟到的情况,只要没有造成什么严重后果,就不要太计较,许多时候,用一笑置之来展示自己的洒脱是明智的做法。
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