背景材料某工艺品公司作为卖方同外商就工艺品的价格进行谈判。谈判开始后，工艺品公司坚持600元一件，而外商坚持400元一件，双方态度强硬。谈判进行了两日毫无进展。第三天谈判继续开始，双方商定最后阶段谈判限定为2个小时，以免浪费时间。谈判进行一段时间仍是没有一点进展，在谈判还剩下10分钟时，双方代表已做好退场准备，工艺品公司主谈人突然响亮地宣布：“这样吧，先生们，我们初次合作，谁都不愿意出现不欢而散的结局，为表示我方诚意，我们愿意把价格降至510元，但这绝对是最后的让步。”外商先是一惊，而后沉默了好几分钟，最后他们伸出了手说：“成交了!”问题：(1)工艺品公司采用了什么样的让步方式?(2)这种让步方式的优点是什么?(3)这种让步方式的缺点是什么?(4)这种让步方式的适用对象是什么?
【正确答案】：(1)工艺品公司采用了坚定的让步方式。(2)这种让步方式的优点是：由于在起初阶段寸利不让，已向对方传递了己方的坚定信念，因此如果谈判对手缺乏毅力和耐性，就有可能被征服，使己方在谈判中获得较大的利益。(3)这种让步方式的缺点是：由于在谈判的开始阶段一再坚持寸步不让的策略，则有可能失去伙伴，具有较大的风险性；同时，易给对方造成己方缺乏谈判诚意的印象，进而影响谈判的和局。(4)这种让步方式适用于对谈判投入少，在谈判中占有优势的一方。
