简述梅奥等人通过霍桑实验提出的主要观点。
【正确答案】：梅奥形成了他的人群关系理论的主要观点：生产率不仅受物理的和生理的因素影响，而且要受到社会的和心理的因素影响。影响组织生产力最重要的因素，是在生产中发展起来的人际关系。由此，形成了他不同于传统的科学管理论的新观点：(1)以“社会人”的人性假设代替“经济人”的人性假设。(2)否定“以物为中心”的管理思想，强调“以人为中心”，主张从人的心理和社会方面来激励工人的士气，提高生产效率。(3)正确处理正式组织和非正式组织之间的关系。(4)改变对管理人员只强调技术方面素质训练的片面做法，强调加强对管理人员了解、诊断、调适人际关系技能的培养和训练。
