简述利用客户关系图来确定团队绩效测评维度的操作步骤。
简述利用客户关系图来确定团队绩效测评维度的操作步骤。
【正确答案】:

利用客户关系图来确定团队绩效测评维度的操作步骤为:
(1)运用客户关系图确定团队的客户及其需从团队获取的产品或服务。
(2)确保所列出的每个项目都是客户所需要的业绩成果,去掉那些不值得测评的项目。 
(3)从组织的角度考虑一个问题:哪些成果是组织希望从团队中获得的?用来回答这些问题的关键词就是团队给组织创造的价值。
(4)把列出的业绩成果重新规范命名,用简练、准确的词语来描述团队应完成的工作。 


【题目解析】:利用客户关系图来确定团队绩效测评维度的操作步骤为: (1)运用客户关系图确定团队的客户及其需从团队获取的产品或服务。 (2)确保所列出的每个项目都是客户所需要的业绩成果,去掉那些不值得测评的项目。 (3)从组织的角度考虑一个问题:哪些成果是组织希望从团队中获得的?用来回答这些问题的关键词就是团队给组织创造的价值。 (4)把列出的业绩成果重新规范命名,用简练、准确的词语来描述团队应完成的工作。
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