可以显示出该团队相关的内外客户之间的关系,以及团队与客户之间的价值创造关系的团队绩效测评方法是( )
可以显示出该团队相关的内外客户之间的关系,以及团队与客户之间的价值创造关系的团队绩效测评方法是( )
A、团队绩效诊断法
B、客户关系图法
C、组织绩效目标法
D、工作流程图法
【正确答案】:B
【题目解析】:通过绘制客户关系图,可以显示出与该团队相关的内外客户之间的关系,以及团队与客户之间的价值创造关系。当重要的组织绩效目标必须得到团队的支持时,最常采用的测评方法是支持组织绩效目标的方法。团队绩效诊断方法适用于团队整体绩效评估,帮助团队发现需改进或保持的关键指标,有助于团队绩效的改善及提高。当团队和组织之间的联系很重要却又不甚明了时,最常采用的方法是工作流程图法。故选B。
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