在必要的时候,要将冲突进行暴露,使冲突的各种因素明朗化,排除误会,指出实质,寻找解决冲突的途径,是非曲直最后由冲突的双方自己来判断。这属于团队破坏性冲突的处理方法中的()
在必要的时候,要将冲突进行暴露,使冲突的各种因素明朗化,排除误会,指出实质,寻找解决冲突的途径,是非曲直最后由冲突的双方自己来判断。这属于团队破坏性冲突的处理方法中的()
A、直面冲突
B、回避
C、沟通
D、强迫
【正确答案】:A
【题目解析】:团队破坏性冲突的处理方法即FACE法的要点包括:直面冲突;回避;沟通;强迫。直面冲突:在必要的时候,要将冲突进行暴露,使冲突的各种因素明朗化,排除误会,指出实质,寻找解决冲突的途径,是非曲直最后由冲突的双方自己来判断。
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