简述口头沟通方式的主要优点和缺点。
口头沟通方式的主要优点: 
由于沟通者能及时澄清情况，减少误解，容易达成一致。口头沟通可以用情绪的感染力说服听众。可以使听众的注意力集中在具体的重点上。反馈迅速。能看见彼此的面部表情或听见彼此的声音，增强了沟通效果。需与多人沟通时，口头沟通也是一种有效的回答问题、解决冲突的方式。大多数人都喜欢面对面的沟通，因为它容易使人们感到温暖和自然，并能促进友谊。
口头沟通的主要缺点：
没有书面记录，可能造成不方便。如手头工作可能被打断。谈话内容松散，有时可能变成闲聊 。