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（）通常是指人与人之间、人与群体之间通过思想与感情的传递和反馈，以求达成思想的一致和感情的通畅。
A、冲突
B、沟通
C、管理
D、决策
【正确答案】：B
【题目解析】：沟通通常是指人与人之间、人与群体之间通过思想与感情的传递和反馈，以求达成思想的一致和感情的通畅。