【案例】银河证券重庆营业部今年由于业务拓展需要新招了一批客户经理，共计12人。培训三个月后，部分营销场地合同到期，又暂未开发出新的营销场地。为刺激大家努力工作，该营业部决定，把新到的12人分成2个团队，并分别选出一人担任各自团队的团队长。两个团队轮流去剩下的营业场所开晨营销活动。在月末业绩考核时，不但考按个人的业绩情况（即每人都需要完成最低的业绩指标），还要考核整个团队的业绩水平。其中，成绩较差的团队及个人要受一定的惩罚，而成绩优秀的团队和个人则则受到一定的物质奖励。
该决定颁布后，在团队队员的组合上实现自愿结合原则。最终，一向业绩较好的小A自荐当选团队长，并选取了平时业绩较靠前的其他5位队员。大家认为，这种强强结合的成绩一定会很好。剩下的6人则在民主的基础上选出小B当队长。事实上，A队的6个人业务能力都很强，其余5人并不太愿意服从小A的领导；而B队成员则各具特色，有擅长说服工作的，有擅长研究营销创意的，最终大家相互协商，制定了一个具体的目标，并决定按各人特长进行任务分配。月末考核结果出来后，A队不仅总体业绩没有B队出色，且由于争抢业务严重，队员关系恶化，还造成有一人连最低业绩标准也没达到；而B队在大家相互协作中，无一人未达标，且总体业绩比之前分散的时候的状况更好。
问题：（1）A队成员强强联合，为什么业绩反而败给了B队？
（2）根据团队角色理论，给A队的团队建设提出建议。
问题：（1）A队成员强强联合，为什么业绩反而败给了B队？ （2）根据团队角色理论，给A队的团队建设提出建议。
【正确答案】：（1）A队成员业务能力强，但不重视团队建设，各自为政，如同一盘散沙；而B队重视自己的团队建设，使团队成员发挥各自特长，有一个共同的目标。（2）团队角色理论认为，在团队中存在九种潜在的角色：创新者、探索者、评价者、推动者、总结者、控制者、支持者、汇报者和联络者。挑选团队成员时，应注意团队的角色与个人特点相匹配。一个团队只有挑选到合适角色的团队成员时，オ可以组建一个高效团队，充分发挥其绩效潜能。A队队员应该吸取之前的教训，加强团队建设。①首先要确定团队合适的领导。②其次要完善团队成员的角色挑选工作，组建高效团队。③注意团队成员之间的沟通，避免内讧，形成一个共同的目标。