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简述冲突对团队管理的影响。
【正确答案】：一、冲突对团队管理的正面影响
1、解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革。
2、在决策的过程中有意地激发冲突，可提高决策的有效性。
3、冲突可能形成的一种竞争气氛，促使员工振奋精神、更加努力。
二、冲突对团队管理的负面影响
1、造成团队成员心理压力过大。
2、导致团队人际沟通困难。
3、引起工作效率和工作满意度下降。
4、导致员工抵抗企业变革。
5、造成员工对企业的忠诚度下降。