企源知识库

简述冲突对团队管理的影响。
【正确答案】：冲突对团队管理具有正面和反面两种影响，正面影响主要有以下几个方面: (1)解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革。 (2)在决策的过程中有意地激发冲突，可以提高决策的有效性。 (3)冲突可能形成的一种竞争气氛，促使员工振奋精神、更加努力。 负面影响主要有以下几个方面: （1）造成团队成员心理压力过大。 (2)导致团队人际沟通困难。 (3)引起工作效率和工作满意度下降。 (4)导致员工抵抗企业变革。 (5)造成员工对企业的忠诚度下降。