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简述团队建设性冲突的处理方法
【正确答案】：1)培训：包括两个方面，一是培养团队成员正确的冲突观，在激励建设性冲突的同时，抑制其向破坏性冲突转化。二是为团队成员提供更多信息。2)鼓励：其中包括公开鼓励与沉默鼓励。3)人事调整：适当的人事调整可以刺激建设性冲突的产生。4)适当拖延时间，让冲突更加明朗化：管理人员不参与冲突情境，但是有限制地让冲突继续存在。