工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动观察、搜集和记录有关工作信息，并进行分析、归纳和总结的方法是
A、问卷法
B、访谈法
C、工作日志法
D、观察法
【正确答案】：D
【题目解析】：观察法是指工作分析人员通过对员工的正常工作状态进行直接观察而获取其在某一时期内工作的内容、形式和方法，并在此基础上通过比较、分析、汇总等方式来提取有效的工作信息的方法。观察法一般是与面谈法结合使用，比较适用于短时期的外显行为特征的分析，常用于相对简单、重复性高且容易观察的工作，而不适合于那些没有时间规律与表现规律的工作，以及对隐蔽的心理素质的分析。P69
