简述运用面谈法需要注意的问题。
简述运用面谈法需要注意的问题。
【正确答案】:答:面谈法是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法。面谈法需要注意的问题有:
(1)面谈法的成功关键在于面谈者之间的坦诚与信任,所以要尊重被询问者,接待要热情、态度要诚恳、讲话要注意方式方法。
(2)为了提高面谈的效率,必须与主管领导密切配合,找出最了解工作内容和最能客观描述自己职责的员工。
(3)面谈的场地环境要适合面谈,创造一种良好的环境气氛,使面谈者感到轻松愉快,能够无拘无束地回答问题。
(4)必须尽快和被询问者建立融洽的感情沟通和交流。询问者应当向面谈对象说明面谈的目的和意义,使其对面谈有正确的认识和态度,消除误会,以保证获得真实可靠的工作信息资料。
(5)运用面谈法收集信息需要提出很多问题,为了避免问题的遗漏、保证面谈质量,面谈前应拟订一份详细的提问提纲。
(6)在面谈中应把握好提问的技巧。提出的问题要有针对性,语言表达清楚、含义准确,问题必须清晰、明确,不能太含蓄。问题和谈话的内容不能引起被询问者的不满或涉及他人隐私。
(7)如果被询问者的工作职责较多,则应要求其将各种职责分别列出,并按重要程度进行顺序排列。
(8)面谈结束以后要将收集到的信息资料请任职者及其主管浏览核对一遍,并有针对性地做出适当的修改与补充。
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