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11.管理人员培训的目标是
A、确立目标、改变态度、更新知识和发展能力
B、传递信息、改变态度、更新知识和发展能力
C、传递信息、确立目标、规范行为和发展能力
D、确立目标、规范行为、改变态度和发展能力
【正确答案】：B