赫茨伯格的“双因素理论”的主要观点是什么？
（1）赫茨伯格通过调查研究发现，使员工对工作感到满意的因素和使员工感到不满意的因素是不同的，感到满意的因素称为激励因素，感到不满意的因素称为保健因素。
（2）他认为，与传统观念不同的是，满意的对立面不是不满意，而是没有满意；不满意的对立面也不是满意，而是没有不满意。
（3）他认为，改善保健因素只能起到安抚职工的作用，带来的是“没有不满意”，而不一定能起到激励作用。因此，要想真正激励员工努力工作，就必须去改善那些激励因素，这样才会增加员工的工作满意度。