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企业管理的外部环境因对企业作用的方式和特征不同，可以分为宏观环境和经营环境，其中，经营环境因素主要包括
A、行业概况
B、行业结构
C、行业需求特征
D、行业竞争特征
E、行业竞争结构
【正确答案】：BCDE
【题目解析】：行业结构、行业因素和行业特征