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简述特尔菲法。
【正确答案】：特尔菲法是由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法，该法以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，组织预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证。几轮反复后，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。基本步骤：（1）确定预测题目。（2）选择专家。（3）制订调查表。（4）预测过程。（5）作出预测结论。特点：（1）匿名性。（2）多轮反馈。（3）统计性。属定性决策，但对专家的意见采用统计方法予以定量处理。