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著名的“霍桑实验”的由来及启示是什么？
【正确答案】：人群关系论的代表人物是埃尔顿.梅奥，梅奥曾参加1927年到1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验工作，即引起管理学界重视的“霍桑实验”。霍桑实验的目的是要找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途径；其观点主要有：1企业的职工是“社会人”；2满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；3企业中实际存在着一种“非正式组织”“人的组织”可以分为“正式组织”和“非正式组织”两种；4企业应采用新型的领导方法；