人力资源规划外包的风险有哪些?
人力资源规划外包的风险有哪些?
【正确答案】:人力资源外包具有以下风险:(1)来自外包服务商方面的风险。按照信息经济学的理论,在人力资源外包中,企业与外包服务商之间形成了“委托一代理”关系。由于信息的不对称,企业无法真实全面地了解外包商的经营业绩、社会声誉、发展状况、成本结构等与自己利益息息相关的信息,以致外包前未能筛选到合适的外包商,造成逆向选择的结果。外包后,外包商也可能未尽力执行受托工作或者采取不利于发包企业的行为。(2)来自企业经营安全方面的风险。外包时,企业与外包商在合作过程中进行有关企业知识与信息的共享是必然的。由于服务商的人员素质、职业道德以及管理水平等原因,外包过程中可能存在多种泄密的机会和途径。企业有价值的信息(如吸引人才策略、薪酬标准与结构等)一旦被泄漏,后果十分可怕。(3)来自员工方面的风险。外包对于企业及员工确实是一种变革,原先的管理流程、职责分配、汇报关系及个人的职业发展定位都会有不同程度的改变,因此员工常常会产生各种顾虑、猜疑和不满。(4)文化差异的风险。企业文化的形成是一个长期的过程,但是一旦形成就很难改变。人力资源外包涉及企业与外包商双方的人力资源整合,他们之间一定程度上更是一种合作行为,合作过程中必然产生文化的交叉与碰撞。若外包商提供的服务内容不能很好地适应发包方企业的文化,则会造成服务质量与效率的下降,引起发包方企业员工的不满,弱化企业文化的凝聚功能。
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