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简述项目沟通管理的影响因素。
【正确答案】：1)沟通首先是个信息过程，是项目相关各方面信息交换和共享的过程。2)沟通又是工程项目的组织过程，工程项目的计划.控制，以及专业工作流程和管理工作流程设置等都是解决组织间的沟通问题。3)沟通还是心理和组织行为的过程。在项目协调和沟通中信息过程是表面的，而心理过程是内在的和实质性的。