案例:某教育督导机构对一所中学进行课程建设的督导,督导人员分别与教务部门教师谈话。谈话场景和过程如下:
督导人员2人,督导A首先向被访谈教师说明访谈的目的,告知被访谈教师,这是一个保密的谈话,请一定放心,如实回答。接下来督导A根据预设问题问话,督导B记录。
问题:你认为,督导A是否有必要告知被访谈教师该谈话的保密性?请你谈谈访谈法的实施步骤。
【正确答案】：答题要点：有必要；
实施步骤：(1)制定访谈提纲；
（2）说明访谈的目的、一般规则和保密性；
（3）恰当提问，准确捕捉信息，及时收集有关资料；
（4）适当地作出回应和追问；
（5）及时做好访谈记录。（结合案例材料作答）P169
