日本松下电器公司下属的各个企业，都设有被称为“出气室”的“精神健康室”。这属于组织文化建设心理机制中的
A、化解挫折心理
B、培养认同心理
C、注意心理定势
D、重视心理强化
【正确答案】：A
【题目解析】：如何化解员工出现的挫折心理，是组织文化建设中应该注意的问题。日本松下电器公司下属的各个企业，都有被称为“出气室”的“精神健康室”。当一个牢骚满腔的人走进“出气室”后，首先看到的是一排哈哈镜，逗人哈哈大笑一番后，接着出现的是几个象征经理、老板的橡皮塑像端坐在那里，旁边放着数根木棍。如果来者怨气仍未消尽、可操起木棍把“老板”痛打一顿。最后是恳谈室，室内职员以极其热情的态度询问来者有什么不满或困难，耐心倾听他们的意见和建议。P236
