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在团体冲突的处理策略中，团体行为要解决的问题包括【】
A、明确团体之间的异同点
B、培养团体代表的工作能力
C、改变感情和认知
D、改变团体内部行为
E、建立组织调解制度
【正确答案】：BD
【题目解析】：在团体冲突的处理策略中，团体行为要解决的问题包括：培养团体代表的工作能力和改变团体内部行为。