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简述双因素理论的基本观点。
【正确答案】：(1)传统的“满意”与“不满意”互为对立的观点是不确切的.激励因素“满意”的对立面是“没 有满意”,而保健因素“不满总”的对立面是“没有不满意”。(2分) (2)激励因素与保健因淼均有正负两种价值或作用。(2分) (3)从不满意到非常满意的转化,要经过保健因素从负向正价转化,以及激励因素从负向正 价的转化。(1分)