试述人力资源管理的发展趋势。
【正确答案】：（1）人本管理成为人力资源管理的中心思想。人本管理的思想是把人作为组织最重要的资源，以人的能力，特长，兴趣，心理状况等综合情况来科学安排最合适的工作，并且在工作中充分考虑到员工成长的需要，通过全面的人力资源开发计划和组织文化建设，使用科学的管理方法，充分调动和发挥员工工作的积极性，主动性和创造性，从而提高工作效率，为达成组织发展目标做出最大的贡献。（2）人力资源管理全面参与组织战略管理过程。这就意味着人力资源管理必须超越事务性的活动，投入到组织的战略制定和执行的活动中，从组织整体战略的层面来覆行其职能。（3）人力资源管理全球化。人力资源管理全球化包括以下方面：培养全球化观念；培养协作与团队精神；培养全球范围内有效沟通；（4）人力资源管理的重心为知识型员工的管理。人力资源管理的重心转向知识型员工，知识型员工拥有知识资本，所以在组织中的独立性和自主性比较强，在管理过程中要给知识型员工较大的自主权，因此必然带来许多问题，如何评价，激励和满足知识型员工的内在需求都是未来人力资源管理过程中面临的挑战。（5）人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服务。要求企业站在员工需求的角度，通过提供令顾客满意的人力资源产品和服务来吸纳，留住，激励和开发所需要的人才。未来的人力资源管理人员要扮演“工程师+销售员+客户经理”的角色。一是人力资源管理人员要有专业的知识与技能，二是人力资源管理人员要具有向管理者及员工推销人力资源产品与服务方案的技能；三是要为企业各层提供有关人力资源管理系统解决方案的技能。
【题目解析】：考点：人力资源管理的发展趋势。
