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下列关于索赔基本特征描述正确的有
A、索赔主体是单向的
B、索赔必须以法律和合同为依据
C、索赔只能是一方有违约事实，且造成的损害已客观存在才能提出索赔
D、索赔采用非书面文件形式明确索赔的相关内容
E、索赔是一种已经确认的单方行为
【正确答案】：BC