为了更好地迎接2010年上海世博会,主办方策划实施了题为“走进世博会——中国2010年上海世博会暨世博会历史回顾展览”的大型全国巡展。2007年8月5日是世博会开幕倒计时1000天,巡展在上海正式开始。在此后的900天里,主办方在中国31个省区市及港澳台地区一共举办了36场展览,吸引了超过300万人次的国内外观众参观。这一系列活动最终于2010年1月21日世博会倒计时100天之时在湖北圆满落幕。巡展用各种高科技手段,为观众展示了世博会的发展历程、中国参加世博会的经历以及上海世博会的场馆设计等内容。国际展览局秘书长洛塞泰斯特地发来贺信,盛赞这次活动是一项创新,它让参观者未到世博园区,却能提前感受世博会的氛围,吸引更多人关注世博会,了解世博会。此次巡展获得了预期的效果,是一次成功的公关活动。
问题:
(1)案例中的活动属于公共关系议题管理的何种模式?
(2)结合案例分析这种议题管理模式的基本原则。
【正确答案】:(1)公共关系的议题管理模式:
主动模式,即组织主动设置一些结合自身发展需要的议题,并通过各种传播手段和管理机制,使之成为目标公众所关注的公共议题;
借力模式,即组织针对外部的一些议题,特别是社会改革和发展中的一些重大议题,进行于已有利的引导和控制,实现“外部议题——组织议题——目标公众议题”的良性互动,最终形成有利于组织生存和发展的议题设置和传播机制。
(2)
公共关系议题管理主动模式的基本原则:创新性、公共性、互惠性;
公共关系议题管理借力模式的基本原则:相关性、可控性、系统性。