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麦当劳的内部行为规范包括（）。
A、营运训练手册
B、岗位工作检查表
C、袖珍品质参考手册
D、管理发展手册
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：麦当劳的内部行为规范包括营运训练手册、岗位工作检查表、袖珍品质参考手册、管理发展手册。