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酒店客房服务只在有消费者入住时才会产生,但不能被储存。这反映的服务性生产的特征是( )。
分类:
企业管理概论(00144)
发表:2024年09月10日 07时09分19秒
作者:
admin
阅读:
(26)
酒店客房服务只在有消费者入住时才会产生,但不能被储存。这反映的服务性生产的特征是( )。
A、无形性
B、时效性
C、易变性
D、异质性
【正确答案】:B
【题目解析】:本题考查生产运营的分类。时效性也称不可储存性。服务只有在出现消费者需求的时候才会被生产,不能被储存,是易失的。参见教材P233。
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