管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励员工努力达成目标的管理职能是（）
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
【正确答案】：C
【题目解析】：基本的管理职能包括计划、组织、领导和控制。（1）计划。是首要职能。计划工作表现为确立目标和明确实现目标的必要步骤的过程，包括估量机会、确立目标、制定实现目标的战略方案、形成协调各种资源和活动的具体行动方案等。（2）组织。组织职能为计划的完成提供组织上的保证。组织工作是为了有效地达成计划所确定的目标而进行分工协作、合理配置各种资源的过程，它是计划工作的自然延伸，一般包括任务的分解、权责的明确、资源的配置以及协作关系的明确等内容。（3）领导。在一个组织中，领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。（4）控制。控制就是在动态的环境中为确保既定目标的实现，通过信息反馈来发现目标实施过程中的偏差，并采取纠正措施予以消除的活动或过程。
