近年来，一些空调生产厂家本着“绿色”、“健康”、“节能”等原则，纷纷推出无氟变频空调。他们所奉行的营销观念是（）
A、生产观念
B、推销观念
C、社会营销观念
D、服务营销观念
【正确答案】：C
【题目解析】：营销观念的演变（五个阶段）：（1）生产观念：企业的宗旨是“卖能生产的东西”。人们更关心的是产品的生产和价格。（2）产品观念：企业重视产品质量，企业生产管理的重心由重“量”转向重“质”。（3）推销观念：在市场出现产品供求平衡或供过于求的情景，同类产品厂家之间的竞争会日趋白热化；等客上门的风光不再，企业产品库存积压严重。走出企业，到客户中、到消费者中推销产品，成为企业销售人员的首要工作。（推销观念本质上仍然是以产定销，企业生产什么就销售什么，顾客就购买什么，围着生产厂家转。）（4）市场营销观念：市场营销观念是以市场需求为导向，顾客需要什么产品，企业就开发和生产什么产品，销售什么产品；把顾客的需求作为出发点，按顾客的需求组织产品开发、安排生产和销售；企业以达到顾客满意作为开展市场营销活动的主要目标，而不是简单地追求短期销售量的增长，更看重长期地占领市场和不断地提高市场占有率。在处理企业与顾客的关系上，强调尊重顾客，用户至上，为顾客创造价值，努力做到“想顾客之所想，急顾客之所急”。（5）社会营销观念（科特勒提出）：社会营销实际上是一种道德营销，即企业要顾及消费者的切身利益以及社会长远利益。当今流行的“绿色营销”实际上就是社会营销的一种具体体现。它指企业为实现可持续发展，从产品设计、生产、营销、废弃物处理，直到产品消费各环节，确立有利于环境保护、生态平衡的意识，所制定的长远性的谋划与方略。
