试述评价中心方法存在的问题与改进措施。
【正确答案】：问题：（6 分，每点 1 分）
（1）花费大，代价高。人力、物力、财力、时间。
（2）应用范围小。体现在测评素质与人数上。评价中心主要用于管理能力测评。
（3）一般人操作不了。评价中心操作难度远远高于面试。
（4）评价中心法质量很难鉴定。本身质量好坏很难找到参照效标。
（5）存在一些不可克服的误差。一是被试者目前的工作行为表现并不一定能揭示他在以后新的工作中的管理能力，二是主试人在观察评定中存在错误与偏见。
（6）法庭纠纷案例中所揭示的问题。
改进措施：（4 分，每点 2 分）
建立有效的评价中心，做到：
（1）多种方法评价。
（2）评价员必须接受培训。培训内容包括了解要素、方法、程序以及本计划的方针，还有观察、记录、划分以及汇总信息的行为技能。必须保证评价员达到胜任其评判工作所要求达到的标准。
（适当论述 5 分）
