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工作分析的整个流程包括(  )阶段。
A、工作分析前的准备工作
B、工作信息的搜集
C、工作信息的分析与标准化
D、工作分析结果的形成与应用
E、工作观察
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：工作分析的流程主要包括：工作分析前的准备、工作信息的搜集、工作信息的分析与标准化、工作分析结果的形成、工作分析结果的应用五个阶段。（参考教材P49）