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简述问卷法的优缺点。
【正确答案】：优点:(1)节约时间和成本。(2)对正常工作的影响较小。(3)适用性广泛。(4)数据方便处理。缺点:(1)问卷设计难度较大。(2)可控性较差。(3)不易获取深层次信息。(4)问卷法不适用于对文字理解能力和表达能力较差的人群。