一个人在某种情境下如何采取行动跟哪方面有关( )
A、技术技能
B、认知能力
C、工作风格
D、人际技能
【正确答案】:C
【题目解析】:工作风格。一些重要的核心胜任能力是与工作风格有关的。这些工作风格主要涉及一个人在某种情境下是如何采取行动的。假设一个岗位要求有高水平的客户满意度,那么我们就应该关心在应聘者的工作风格中是否包含以下方面的行为:它是否致力于建立和维护与客户的长期关系;他是否不断地对客户进行跟踪而保证客户的满意;他是否考虑客户的意见;当他作为一个团队的领导时,他是否帮助成员理解客户的需求。