知识型员工的工作特点主要有( )
A、工作过程容易监控
B、工作具有创造性
C、工作成果容易衡量
D、工作过程难以监控
E、工作成果很难衡量
【正确答案】:BDE
【题目解析】:知识型员工的工作特点主要有:工作具有创造性、工作过程难以监控、工作成果很难衡量。1.工作具有创造性
知识型员工从事的不是简单的重复性的工作,而是在易变和不确定的环境中充分发挥个人的智慧和灵感,应对各种技术和管理上的多变因素,推动技术进步和产品开发的创新。
2.工作过程难以监控
知识型员工的工作过程是复杂的脑力活动过程,不受时间和空间的限制,也不具备确定的步骤和流程,其自主性很强,局外人很难监控。
3.工作成果很难衡量
高新技术企业的知识型员工的劳动成果都是智力成果,它的成本和价值有时难以用货币手段进行准确合理的衡量。同时,智力成果又大都是知识型员工集体智慧的结晶,要准确衡量每一个员工的贡献,也是十分困难的。