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美国著名管理学家汤姆·彼得斯和南希·奥斯汀认为，要想在质量、服务、创新等方面超群出众，( )的精神是关键之所在。
【正确答案】：当家作主
【题目解析】：美国著名管理学家汤姆·彼得斯和南希·奥斯汀认为，要想在质量、服务、创新等方面超群出众，当家作主的精神是关键之所在。