【正确答案】：
员工个人绩效的高低主要取决于四个方面的因素：一是员工的认知，即员工对事实、规则、原则以及程序等方面知识的掌握程度；二是员工的能力，即员工所具备的技能以及完成工作任务的能力；三是员工的动机，即员工所受到的激励程度；四是员工的胜任度，即员工和工作的匹配性以及其他外部资源的支持。
【题目解析】：员工个人绩效的高低主要取决于四个方面的因素：一是员工的认知，即员工对事实、规则、原则以及程序等方面知识的掌握程度；二是员工的能力，即员工所具备的技能以及完成工作任务的能力；三是员工的动机，即员工所受到的激励程度；四是员工的胜任度，即员工和工作的匹配性以及其他外部资源的支持。