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什么是激励？
【正确答案】：对于激励我们至少应该明确以下几点：一是激励是根据人的需要，科学地运用一定的外部刺激手段，激发人的动机，使人始终保持兴奋状态，朝着期望的目标积极行动的过程。这一过程需要处理好目标、需要和行为这三者之间的关系。二是激励不仅是一种心理过程，而且更是一种管理手段，是人力管理资源和开发的一条基本途径。三是激励是一个动态概念，是员工的积极性被调动、潜能被挖掘并释放的过程。