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( )是指充分了解知识员工的创新精神和创造潜力，使知识员工在完成组织目标的过程中实现自己的价值。
A、激励
B、控制
C、管理
D、薪酬
【正确答案】：A
【题目解析】：激励是指充分了解知识员工的创新精神和创造潜力，使知识员工在完成组织目标的过程中实现自己的价值。